La sanción, de 238 millones de pesos, alcanza a 991 usuarios de General Güemes que recibieron facturas con consumos incorrectos. Los afectados quedarán eximidos de abonar el servicio correspondiente al período de enero a mayo.
El Ente Regulador de los Servicios Públicos (ENRESP) aplicó una multa de 238 millones de pesos a EDESA por errores en la facturación eléctrica que afectaron a 991 usuarios de General Güemes. La resolución determina que los damnificados quedarán eximidos de abonar los consumos correspondientes al período de enero a mayo.
«Tomamos una medida cautelar la semana pasada para impedir el corte del servicio a los usuarios afectados, ordenamos auditorías y abrimos procesos sancionatorios. EDESA reconoció el error y ahora corresponde una sanción ejemplar», sostuvo Carlos Saravia, presidente del ENRESP, según publica FM Profesional.
La falla se produjo durante la migración de datos de los medidores inteligentes, lo que derivó en que los usuarios recibieran facturas con consumo cero durante varios meses. «Lo solucionaron de manera unilateral acumulando todos los consumos. Eso generó una situación de falta de información y preocupación entre los usuarios», señaló Saravia.
La investigación determinó que el problema se concentró en determinados transformadores de General Güemes y que, hasta el momento, no hay indicios de que se haya replicado en otras localidades. El titular del ENRESP advirtió que las auditorías continuarán en el resto de la provincia: «Si detectamos otro caso, vamos a aplicar exactamente el mismo criterio».