La institución detectó operaciones de venta informal de consultas en distintas especialidades. Pacientes habrían pagado sumas que oscilaban entre 10 mil pesos y montos superiores para acceder a atenciones médicas.
El Hospital San Vicente de Paúl inició una investigación interna tras identificar operaciones de venta informal de turnos médicos en las que participaron trabajadores de la propia institución y personas externas. Los denunciantes, que informaron sobre la situación a través de redes sociales y reclamos presenciales, reportaron haber pagado para acceder a consultas en clínica médica, odontología, pediatría y otras especialidades. Los vendedores solicitaban datos personales, número de DNI y realizaban transferencias bancarias a alias determinados.
La gerente del hospital, Silvia Gutiérrez, indicó que «hemos tenido personal de nuestro hospital que ha estado vendiendo». Las autoridades dispusieron la desvinculación de los empleados vinculados al área de otorgamiento de turnos, el bloqueo de sus accesos al sistema informático SAFESA y su reubicación en otros sectores durante los procedimientos de investigación, según reportó Nuevo Diario.
El sistema digital SAFESA permitió identificar a los responsables mediante registros de quién otorgó cada turno, fecha, hora y usuario que realizó la operación. Esta herramienta resultó fundamental para iniciar el proceso de investigación tras las denuncias recibidas y posibilitó establecer que los costos de los turnos rondaban los 10 mil pesos para las especialidades mencionadas, con valores superiores en otras áreas.
Una modalidad adicional detectada consiste en la venta de lugares en las filas presenciales para acceso a turnos, actividad que ocurre fuera del establecimiento sanitario, en la vía pública. Gutiérrez reconoció que esta problemática no es nueva y que la venta de turnos ya existía antes de la implementación del sistema SAFESA, aunque los controles digitales permitieron reducir estas prácticas.
La gerente solicitó a la comunidad no efectuar pagos por turnos médicos y denunciar cualquier situación sospechosa ante las autoridades del hospital.