En horas de la mañana de este miércoles no pudieron realizar transferencias ni pagos. La aplicación mostraba mensajes de error mientras la empresa no dio explicaciones de lo sucedido.
La billetera digital Mercado Pago experimentó una interrupción generalizada en su servicio durante la mañana de este miércoles, afectando a miles de usuarios que reportaron problemas para realizar transferencias, pagos con tarjeta y otras operaciones financieras. Al intentar utilizar la aplicación, los clientes recibieron mensajes como «Algo salió mal» o «No es posible realizar transferencias. Te pedimos disculpas, tenemos dificultades técnicas y estamos trabajando para solucionarlas».
El problema no se limitó a la billetera digital, ya que la plataforma de Mercado Libre también presentó fallas significativas, impidiendo la carga de información sobre productos. Fuentes de la empresa confirmaron que el sistema «estuvo caído durante un rato» y aseguraron estar trabajando en su restablecimiento, aunque pasadas las 11:30 horas la aplicación continuaba presentando problemas en varios dispositivos.
Las redes sociales rápidamente se inundaron de reclamos por parte de los usuarios afectados. «Se cayó Mercado Pago. Yo en este momento adentro del Uber sin poder pagarlo», comentó un usuario en X. Otros se preguntaban: «¿Qué onda? ¿Se cayó Mercado Libre?», mientras los reportes seguían acumulándose con mensajes como «Colapso Mercado Libre siendo las 11:48 hs».
Este incidente no representa un caso aislado para la compañía. En septiembre de 2024, tanto Mercado Libre como Mercado Pago sufrieron una caída generalizada que afectó a toda América Latina, situación que la empresa atribuyó a problemas técnicos. Hasta el momento, no se ha emitido un comunicado oficial sobre las causas específicas de esta nueva interrupción ni se ha establecido un plazo estimado para la normalización de los servicios, por lo que se recomienda a los usuarios utilizar métodos alternativos de pago mientras se resuelve la situación.
