Se producen a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Desde la empresa solicitan a los usuarios no compartir datos personales y consultar los canales oficiales.
Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDESA S.A. recuerda a sus usuarios que:
● No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
● No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
● No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
● No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
● No solicita pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de la empresa 3875492222 es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por la tilde verde junto a EDESA. Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como:
● Claves personales
● Números de tarjetas
● Códigos recibidos en su celular
La empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.
Los canales oficiales de EDESA son:
Call Center: 0800-777-EDESA (33372)
WhatsApp: 387 5492222
App MI EDESA
Correo: tramitescomerciales@edesa.com.ar
Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso
Web EDESA: edesa.com.ar
Redes sociales
Facebook: https://www.facebook.com/edesasalta/
Instagram EDESA: https://www.instagram.com/edesasalta/
X EDESA: https://x.com/edesasalta
LinkedIn EDESA: EDESA – Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta
