Vecinos de General Güemes se concentraron en las oficinas de la empresa. La prestataria del servicio admitió errores, promete reparación y debe abstenerse de interrumpir el suministro eléctrico por falta de pago mientras se investiga.
Al menos en las redes sociales, de las críticas no se libran ni EDESA ni el Ente Regulador de Servicios Públicos que dio a conocer el inicio de un proceso sancionatorio contra la empresa. En esa resolución, tampoco queda del todo claro que fue lo que llevó a que las facturas pasen de 80 a 400 mil precios.
Desde la empresa admiten que cambios “de medidores” produjeron una serie de errores técnicos que terminaron acumulando dos períodos en una sola factura, algo que prometieron reparar la semana próxima. No obstante, Jorge Salvano, gerente operativo de la empresa, también señalo que los mayores valores del servicio también obedecen al mayor uso de electricidad por la llegada del frío y a la quita de los subsidios dispuestas por el gobierno nacional.
Dada la magnitud del enojo provocado por el aumento del precio de las facturas, la comuna decidió juntar firmas para denunciar el “aumento excesivo de EDESA”, pedir la suspensión de la facturación de mayo y que las tarifas se retrotraigan a enero.
Por su parte, el Ente Regulador ordenó a la empresa que se abstenga de interrumpir el suministro eléctrico por falta de pago mientras se investiga este cobro en particular, para lo que se previó una extensión de hasta 60 días. También recordó la vigencia de las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor que permiten considerar cumplida la obligación de pago mediante el abono del promedio de consumo registrado durante el último año o el importe correspondiente a la factura inmediata anterior.
“Añadió que aquellos usuarios que decidan abonar las facturas correspondientes al período observado, podrán acceder a planes de pago de hasta seis cuotas sin intereses compensatorios ni punitorios”, destaco la sección local del diario Página 12 en su edición de hoy.